french...Frequently Asked Questions

Can I get a certificate from DailyStep?

YES! DailyStep English Lessons are now accredited by the Continuing Professional Development (CPD) Certification Service. This is an internationally recognised organisation that inspects learning programmes and guarantees quality in further education. You can add your DailyStep Certificate to your CV or Resume and show a college or employer that you have completed a DailyStep English course. 

If you would like a certificate on completion of your DailyStep subscription, please contact me at jane@dailystep.com. I will send you a personalised test based on the audio lessons you have taken, and if you pass this test, you will receive your Certificate of Continuing Professional Development. It can be sent online or, for a small additional charge depending on your location, I can send you a printed certificate.

Vous pouvez modifier votre niveau de cours audio à un quelconque niveau inférieur à votre niveau d'abonnement d'origine sans frais supplémentaire. Si vous souhaitez passer à un niveau supérieur à votre niveau d'abonnement d'origine, de faibles frais supplémentaires vous seront facturés.

J’offre une garantie de remboursement total.  

Si pour une quelconque raison vous souhaitez annuler votre abonnement DailyStep, écrivez-moi à tout moment dans les 30 jours suivant votre inscription et je vous rembourserai en totalité et sans poser la moindre question. 

Si vous payez par prélèvement mensuel, vous pouvez également annuler à tout moment après 30 jours et vous ne serez pas prélevé à votre prochaine date de paiement.

Si vous êtes abonné, tous vos cours sont stockés dans une banque de cours personnelle, vous pouvez donc les suivre autant de fois que vous le souhaitez.

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Pour vous rendre sur votre banque de cours, ouvrez une session, ensuite rendez-vous sur abonnés > banque de cours.

Yes, you can subscribe to as many levels as you wish. You can also add or cancel audio lesson levels after joining. To add or cancel levels, please log in and go to information > join DailyStep, then follow the instructions.

Si vous n’avez que peu de temps devant vous, écouter et répéter simplement le dialogue suffira. Si vous disposez du temps nécessaire pour le faire (entre 5 et 10 minutes), je vous recommande vivement de suivre les 10 étapes suivantes :

1. Ecoutez le fichier audio deux fois sans regarder les mots sur l'écran ; en fait, il vaut mieux ne pas regarder l'ordinateur du tout.
    
2. Essayez de comprendre ce que disent les intervenants. Si possible, exprimez à voix haute ce que vous pensez qu'ils disent.
    
3. Essayez de trouver et notez précisément les mots cachés en vous servant du dialogue comme s’il s’agissait d’une dictée. Vous pouvez interrompre le texte audio et utiliser le curseur pour avancer ou reculer dans le dialogue. Vous pouvez également écouter le dialogue dans sa version ralentie, qui se trouve en bas de la page pour chaque leçon.
    
4. Faites ensuite apparaitre les mots cachés en cliquant une fois sur chacune des zones noircies. Comparez-les avec ce que vous avez écrit et faites plus particulièrement attention aux mots que vous avez eu du mal à entendre. En général, il s’agit de petits mots sur lesquels l’accent n’est pas mis.
    
5. Ecoutez une nouvelle fois le dialogue, cette fois avec l’intégralité du texte visible.
    
6. Lisez le dialogue à voix haute sans utiliser le fichier audio (en d’autres mots, c’est vous qui faites le dialogue). Relisez-le 2 ou 3 fois et essayez de restituer la prononciation, le rythme et le ton des intervenants anglais.
    
7. Ecoutez maintenant le fichier audio tout en lisant le dialogue à voix haute. Autrement dit, cette fois vous parlez en même temps que le fichier audio. Répétez cet exercice 2 ou 3 fois (ou davantage !), jusqu’à ce que vous parliez de la même manière que les intervenants anglais. Cette étape est très importante, il est essentiel de ne pas faire l’impasse sur cet exercice!
   Concentrez-vous sur la prononciation, le rythme, le ton et la rapidité du dialogue. Vous pouvez aussi lire tout en écoutant la version ralentie du dialogue -dont l’icône se trouve en bas de la page pour chaque leçon- avant de passer à la version rapide. Ceci vous permettra de lier les mots entre eux de manière plus naturelle. Si cela vous est possible, enregistrez votre voix et comparez-la avec celle des anglophones.
    
8. Maintenant, écoutez de nouveau le fichier audio 3 fois d’affilée, sans lire le texte. Ne regardez pas votre écran d’ordinateur. Vous verrez que vous comprendrez parfaitement la conversation. Essayez également de parler en même temps que le fichier audio, sans vous inquiéter de ne pas pouvoir en répéter la totalité. Il est par ailleurs très utile de refaire cette étape des cours le lendemain de votre découverte du texte.
    
9. Enfin, essayez de répéter le dialogue ou des parties de celui-ci sans l’aide du fichier audio ou du texte. Ne vous inquiétez pas si vous faites des erreurs ! Essayez seulement plusieurs fois, et souvenez-vous que c’est un processus d’apprentissage : vous vous améliorerez avec le temps, ayez confiance en vous et dans la méthode.
   Après avoir écouté et répété la même conversation plusieurs fois, vous vous rendrez compte que vous aurez assimilé la grammaire et le vocabulaire sans vraiment essayer. Et vous verrez aussi que vous vous en souviendrez.
    
10. Si vous disposez d’encore un peu de temps, écrivez votre nouveau vocabulaire dans un cahier, et ajoutez-y chaque jour les mots nouveaux. Je vous conseille enfin de répéter tous les cours encore une fois à la fin de chaque semaine. Pour cela, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre banque de cours personnelle.

Oui, c’est possible. Cliquez ici pour ouvrir une session, ensuite choisissez l'onglet Modifier pour entrer votre nouvelle adresse e-mail

Il y a 3 modes de règlement pour DailyStep.

1. Vous pouvez payer avec une carte de crédit ou de débit en utilisant Stripe, la plateforme de paiement en ligne sécurisé.
2. Vous pouvez payer avec votre compte PayPal.
3. J’ai également le plaisir d’accepter les virements bancaires si vous ne souhaitez pas payer en ligne.

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Si vous souhaitez payer par virement bancaire, envoyez-moi un courrier électronique à l’adresse suivante jane@dailystep.com , en m’indiquant les renseignements relatifs au(x) niveau(x) souhaité(s) et période(s) d'abonnement. Je vous enverrai par courrier électronique mes coordonnées bancaires afin que vous puissiez autoriser votre banque à effectuer le transfert.

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1.  Email me at jane@dailystep.com with these details:

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